監(jiān)控報(bào)價(jià)一直是很多監(jiān)控朋友的難點(diǎn)，大部分的原因不知道怎么去跟客戶溝通，如何說(shuō)出一種報(bào)價(jià)方式讓顧客接受.

作為安防行業(yè)從業(yè)者，我們平時(shí)去談業(yè)務(wù)時(shí)如何報(bào)預(yù)算，這是個(gè)可能大家都因人而宜。在此我給大家分享一下重慶監(jiān)控公司的報(bào)價(jià)心得：

雖然我們做監(jiān)控有好多年，大小工程都做過(guò)，大部分還是不成熟，只是針對(duì)小的監(jiān)控工程而言（大的安防招投標(biāo)工程和政府工程另當(dāng)別論）。

首先：了解客人的需求，安裝監(jiān)控所要輻射的位置。只有知道他哪些位置要架設(shè)你自己就有數(shù)了。

第二：詢問(wèn)并確定客戶采用什么方案達(dá)到最終的效果及保存的時(shí)間，分別講清各種攝像機(jī)的實(shí)際情況。是安裝網(wǎng)絡(luò)100萬(wàn)像素、130萬(wàn)像素還是200萬(wàn)像素的，還是用模擬的攝像頭，還是用大華同軸130萬(wàn)或200萬(wàn)高清攝像機(jī)。是用普通的組裝攝像機(jī)還是用品牌的攝像機(jī)。也許有人的講反正客人不懂隨便你安裝什么就可以。飯店的用什么效果、店鋪用什么攝像頭、工廠用什么攝像頭最終是我們來(lái)訂。但你要了解他真實(shí)的用意，以便引導(dǎo)客人來(lái)選擇。同時(shí)保存的時(shí)間不同的方案最終時(shí)間不一樣。與客人確定好后以免日后發(fā)生糾紛同時(shí)也體現(xiàn)你的專業(yè)性。最重要是我們的職責(zé)。

第三：引導(dǎo)客人來(lái)選擇方案并展示不同方案的效果。平時(shí)積累的安裝過(guò)的客人，我們都做一個(gè)手機(jī)遠(yuǎn)程，在談?wù)撨^(guò)程中，有的客人根本不知道效果如何。

所以我們?cè)诹私馑罱K用途時(shí)可以引導(dǎo)推薦他使用那種方案。比如一個(gè)小餐館，主要收銀的地方我重要其他地方就是通道，以免怕客人消費(fèi)時(shí)丟東西或者發(fā)生意外事情時(shí)留存影像。而且老板不想花費(fèi)太多，那么你就可以推薦模擬的，保存7天左右。并展示手機(jī)影像給客人，同時(shí)拿大華130萬(wàn)同軸高清來(lái)對(duì)比。然后拿雙方的效果來(lái)分析結(jié)合費(fèi)用，重點(diǎn)講效果少講費(fèi)用。最終引導(dǎo)他定下方案。

第四：確認(rèn)合同和售后服務(wù)。方案定好就是談價(jià)格，在談價(jià)格前要講清楚我們的售后，這個(gè)是重點(diǎn)。質(zhì)保幾年，保修幾年，上門時(shí)間等。其實(shí)大多數(shù)人多出一點(diǎn)鈔票沒(méi)關(guān)系。就是怕安裝時(shí)講得非常好，安裝好后錢一結(jié)人都找不到了。售后非常麻煩。我經(jīng)常接到這種爛尾活。所以我們一般要給客人一個(gè)承諾。比如我們安裝大華CVI130萬(wàn)高清攝像機(jī)質(zhì)保一年，保修5年。24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，24小時(shí)解決不了的必須在72小時(shí)解決好。服務(wù)承諾一定要寫在合同里，讓客人吃個(gè)定心丸。

第五：簽定合同，收取定金，適當(dāng)?shù)亩Y讓。那怕是10元也要收定金。同時(shí)在簽訂合同時(shí)，如果遇到100元以內(nèi)的零頭不要讓客人講，主動(dòng)提出承讓，當(dāng)然你也預(yù)算好自己的萬(wàn)本和利潤(rùn)。

第六：施工和驗(yàn)收！根據(jù)裝修或者直接安裝的要求進(jìn)行安裝，安裝時(shí)最好讓客戶查看一下東西，以確定你與他合同所描述一致，我們平時(shí)的客戶基本上不看，是因?yàn)槎己苄湃?，但我們都還是請(qǐng)他過(guò)目一下，施工過(guò)程中一定要認(rèn)真仔細(xì)。因?yàn)槭酆笠彩悄愕摹Ｊ┕げ蛔龊?。售后還是自己的活。這樣既麻煩而且影響后面的生意。安裝好后根據(jù)客人的需求，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)客人驗(yàn)收并簽字。